Como recuperar senhas de e-mail no Gmail e no Hotmail

Senhas do banco, do celular, do cartão de crédito, do Facebook, enfim, são tantos passwords e códigos de acesso que lidamos no dia a dia, que por vezes simplesmente nos esquecemos de uma das mais utilizadas: a dos nossos servidores de e-mail. Por sorte, os principais serviços de correio eletrônico do mundo disponibilizam um sistema bem simples de recuperação de senha. Neste tutorial, abordaremos como recuperar senhas no Hotmail e no Gmail em pouquíssimos cliques, desde, é claro, que você tenha fornecido um endereço de e-mail alternativo e preenchido corretamente seu cadastro no momento da inscrição, inclusive com o número de telefone celular correto e atualizado. Pronto? Então vamos lá.

Não consigo entrar no meu e-mail Hotmail

1- Se você está com dificuldades de entrar no seu Hotmail, primeiro certifique-se de que digitou corretamente seu nome de usuário e senha. Na dúvida, tente inserir os dados novamente. Não conseguiu? Sem problemas. Clique na opção Não consegue acessar sua conta?

Esqueci minha senha do Hotmail. Como recuperar.

2 – Você será direcionado para uma tela em que constará três opções:

a) Esqueci minha senha

a-1) Neste caso, você terá de escolher uma nova senha. Digite seu ID da Microsoft e o código informado na página de recuperação de senha.

Como recuperar a senha do Hotmail

a-2) Escolha a opção de redefinição de senha: envio para e-mail alternativo, celular (desde que você tenha informado o número correto no momento do cadastro. Para ter certeza de que os números estão corretos, a Microsoft informará os últimos dígitos do telefone cadastrado e parte do endereço de e-mail) ou utilização de PC confiável. Confirme as opções e aguarde as instruções para redefinição de senha no celular ou no endereço de e-mail alternativo. Caso os números de celular ou endereço de e-mail alternativo estejam incorretos, escolha a opção Não posso usar qualquer uma dessas opções e informe um endereço de e-mail alternativo. Aguarde o contato da Microsoft.

Não consigo entrar no meu Hotmail. O que fazer?

b) Sei minha senha e minha conta da Microsoft, mas não consigo entrar

b-1) Nesta opção, cheque se sua Caps Lock (função que deixa todas as letras digitadas maiúsculas) não está ativada. Caso não esteja, escolha a opção redefina sua senha.

Como recuperar senha do Hotmail

b-2) Você será redirecionado para a página de redefinição de senha. Siga os passos a-1 e a-2.

c) Acho que outra pessoa está usando minha conta da Microsoft

c-1) Nesta opção, você será direcionado para redefinir sua senha (passos a-1 e a-2), além de receber uma série de recomendações de segurança da Microsoft, como o atualizações automáticas do Windows e instalação de um antivírus.

Não consigo entrar no meu Gmail

1 – Certifique-se de que digitou corretamente seu nome de usuário e senha. Se mesmo assim não conseguir acessar sua conta Gmail, clique em Não consegue acessar a sua conta?

2 – Três opções surgirão:

a) Não sei minha senha

a-1) Se esta for sua opção, clique em Não sei minha senha e digite o endereço de e-mail do qual deseja recuperar a senha.

a-2) Escolha se prefere receber um código de verificação por telefone (SMS ou mensagem por voz) ou em um endereço de e-mail alternativo. Para ter certeza de que os números e endereços estão corretos, o Google informará os últimos dígitos do telefone cadastrado e parte do endereço de e-mail. Espere receber a mensagem e siga as instruções para redefinição de senha.

Não consigo entrar no meu Gmail

a-3) Caso o número de celular ou endereço de e-mail alternativo estejam inválidos, escolha a opção Verifique sua identidade.

a-4) Você será direcionado para um questionário. Responda corretamente cada uma das perguntas e aguarde as instruções para redefinição de senha.

Não consigo entrar no meu Gmail

b) Não sei meu nome de usuário

b-1) Se você não se lembra o nome de usuário, é fundamental que tenha certeza de qual endereço de e-mail alternativo informou no momento do cadastro. Clique em Não sei meu nome de usuário, informe o e-mail alternativo e digite o código de verificação. Você receberá um e-mail com todas as contas Gmail cadastradas. Copie o endereço que havia esquecido e, caso não se lembre da senha, siga os passos do item a) Não sei minha senha.

Como recuperar senha do Gmail

c) Estou tendo outros problemas para fazer login

Nesta opção, o Google abrange uma série de problemas comuns de acesso ao Gmail, desde dificuldades na redefinição de senha até a possibilidade de outra pessoa estar utilizando sua conta. Se este for o seu caso, siga as instruções do próprio Gmail.

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